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2014年2月19日 (水)

【マネジメント】 言葉の力は絶大、ぜひ経営にも活かしましょう。

言葉で変わる成果:

人間は、自分の考え・意見・発想・アイデア等を“言葉”で相手に伝える動物です。(もちろん、それが出来るのは人間だけですが・・・。)

ですから、「言葉の持つ力」に興味を抱き、言葉による発想改善・行動改善を考えていくことで、驚くほどの成果を得ることができます。

【ロジカルシンキングの世界も例外ではない】

私が専門分野として日々実施している「ロジカルシンキング研修」、なかでも「問題発見・解決研修」において、面白い傾向を見つけました。

講師が最初の段階で「あなたの会社の“ダメな点”を挙げてください」という趣旨で話し始めると、受講生は次のように考える傾向があります。

ダメな点(現状): 会社内に活気がない点
  ↓
原  因: コミュニケーションが不足している、上司がこわい
  ↓
対  策: まずは上司に変わってもらわないと、何も始まらない・・・。


これに対して、講師が「あなたの会社の“良くしたい点”を挙げてください」と問いかけると、受講生は次のように考え始めます。

良くしたい点(現状): 会社内に活気がない点
  ↓
原  因: コミュニケーションが不足している、上司がこわい
  ↓
対  策: コミュニケーションを良くしたいから、上司にも積極的に働きかけよう。

このように、現状や原因の段階は表現上同じですが、対策になると面白いように大きな違いが出てきます。

研修における講師の“言葉”を例にとりましたが、会社内の日常会話、例えば上司が部下を指導する際、あるいは会議でいろいろと検討する際、ちょっとした言葉の使い方ひとつで成果が大きく異なることはよく見受けられます。

こうした言葉の使い方による成功例や失敗例を、セミナーの場、あるいはブログでご紹介していきたいと考えています。


【ポジティブな言葉がけ“ペップトーク”】

ブログでも何度かお伝えしている「ペップトーク」は、マイナス思考をプラス思考に、ネガティブな姿勢をポジティブな姿勢に変換し、相手を勇気づけ、積極的な言動・行動を促し、好ましい成果を挙げることのできるショートスピーチです。

今後、ペップトークを会社組織の中で有効に活用するための「ビジネス・ペップトーク」の開発と普及に努めてまいりますので、随時状況を報告したいと思います。

まずは、3月7日に「ビジネス・ペップトーク体験セミナー」を実施しますので、ご興味のある方は、ぜひご参加ください。
また、遠方でお越しになれない方には、別途インターネット等で対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

体験セミナーの詳細は、下記をご覧ください。
https://www.facebook.com/events/1451196391777740/?ref_dashboard_filter=upcoming


Seminar



ご参考: ホームページ 雑記帳のバックナンバー

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